Para iniciar esta postagem gostaria de esclarecer que esta comparação foi realizada com o intuito de esclarecer várias dúvidas da maioria dos utilizadores de software para gestão de emails, sabemos dese já e quero deixar claro que em termos mais avançados na utilização de email reamente o Outlook sai na frente pois já vem com muito mais recursos que o Thunderbird, porém, temos que lembrar que o Thunderbird funciona com a instalação de Extensões, que são gratuitas e que hoje praticamente suprem toda necessidade de recursos extras, sem falar que você só instala o que realmente vai usar, assim deixa seu software de email muito mais leve do que o Outlook que já vem com um monte de recursos ativos e consumindo memória e uso de CPU.
Então esclarecido que esta postagem é para a maioria das pessoas que realmente querem só receber e enviar emails tornando esse processo mais prático e rápido, ainda considerando que todos testes serão feitos no protocolo IMAP onde os emails são sincronizados, adotamos o IMAP como padrão pois consideramos o mais seguro para os clientes, onde o cliente fica totalmente despreocupado em fazer backup dos seus emails, ao contrário do protocolo POP, sabemos que a maioria não se preocupa com Backup … 🙂
Versões testadas:
– Outlook 2016 (32 bits)
– Thunderbird 52.4.0 (32-bit)
Auto Configuração
– Outlook:
Aqui ele tentou realizar um tipo de conexão criptografada com o servidor, demorou bastante, em torno de 2 minutos, deu erro e em seguida pediu para verificar novamente sem criptografia, aceitamos e ele trouxe quase todos dados certos, apenas o servidor de saída SMTP não veio preenchido, também não deixou configurado com SSL para o cliente, o que para certas empresas pode ser uma brecha de segurança, falo por experiência pois tivemos um cliente que teve seu fluxo de dados roubado e o hacker conseguiu alterar certos boletos e enviou para os clientes da empresa, causando certo prejuizo, então consideramos hoje em dia essencial o Certificado de Segurança, mesmo que seja um certificado compartilhado, ele já resolve quase 100% dos roubos de dados entre os emails.
AVALIAÇÃO:
Tempo: bom (7/10)
Configuração: razoável (6/10)
– Thunderbird:
o Thunderbird por sua vez fez uma rápida verificação em seu banco de dados e deixou prontinho as configuração, com exceção do nome de usuário que tivemos que redigitar, considerando que ele já deixou o SSL configurado para o cliente.
AVALIAÇÃO:
Tempo: muito rápido (10/10)
Configuração: muito bom (9/10)
Aparência e Usabilidade
– Outlook:
O outlook 2016 apesar de ter melhorado bastante sua aparência, sua organização, ainda traz as pastas IMAP em inglês, Sent(ENVIADOS), Trash(LIXEIRA), Draft(RASCUNHO), isso é bem chatinho pois todos clientes pedem para traduzir eles e tem que ser feito manualmente, sendo que não é tão simples assim, mesmo que as pastas estejam em português no Webmail elas vem em Inglês. Outro detalhe que incomoda um pouco, apenas de ter diminuido na versão 2016 são as pastas adicionais acima do seu email, Favoritos e Arquivos de Dados, eles acabam tendo mais foco do que seu email, da para minimizar mas os clientes reclamam. Um detalhe importante na usabilidade, quando você precisar encontrar alguma função naquele menu de topo, reze, eu geralmente preciso procurar em algum buscador primeiro para ai conseguir encontrar, talvez seja porque não estou aconstumado a esse novo menu que foi introduzido em 2007 e vem sofrendo mudanças a cada nova versão, falo isso pois meus clientes não encontram o que procuram lá não, só mesmo o enviar/receber.
AVALIAÇÃO:
Aparência: muito bom (10/10)
Usabilidade: razoável (6/10)
– Thunderbird:
A aparência e usabilidade não mudou muito desde a versão que usamos, desde 2005, sempre simples, tudo em português usando IMAP e ele só tem um bloco de Pastas Locais, mas fica abaixo dos seus emails e ocupa bem menos espaço na visualização, algumas pessoas acham ele mais feio que o Outlook, porém ele cumpre o que precisa ser feito, deixa seus emails a mão, sem distrações.
AVALIAÇÃO:
Aparência: bom (8/10)
Usabilidade: muito bom (10/10)
Velocidade de Recebimento (sincronização IMAP)
Realizamos um teste bem prático, baixar 100 mensagens simples(puro texto) e medir quanto tempo cada um leva para completar. Teste iniciado com a internet totalmente ociosa.
– Outlook:
1 minutos e 11 segundos
– Thunderbird:
28 segudos -> 60% mais rápido
Migração de POP para IMAP
Ultimamente temos realizado dezenas de migrações de emails de POP para IMAP, isso porque as empresa estão se preocupando mais com segurança e backup dos dados, com isso encontramos diversos problemas para realizar a migração em um Outlook, claro, neste quesito realizamos em várias versões, 2007, 2013, 2016, isso porque cada cliente pode optar por uma versão diferente, no Thunderbird já, ele, periódicamente se atualiza para versão mais recente.
Thunderbird:
Apenas criamos as duas contas, POP e IMAP e arrastamos os emails de uma conta para outra.
* 7Gb de mensagens levou 4 horas.
AVALIAÇÃO:
Tempo: muito bom (9/10)
Configuração: muito bom (10/10)
Outlook:
Realisando o mesmo tipo de procedimento encontramos alguns problemas, dentre eles:
* algumas pastas como Itens Enviados em alguns casos não sobem as mensagens para o Webmail, deixando assim sem backup, o acabamos fazendo é criar uma nova pasta Itens Enviados e passar para esta, porém o cliente ficou com duas pastas de Itens Enviados, gerando certa confusão.
* em alguns casos quando enviamos uma mensagem ela era gravada na pasta de Enviados(LOCAL), deixando de fazer backup, assim criamos uma nova pasta Enviados e configuramos essa nova pasta para destino para Itens Enviados, porém o cliente fica com duas pastas Enviados, gerando certa confusão.
* 7Gb de mensagens levou quase 48 horas, considerando que ele fica muito tempo sincronizando sem fazer nada.
AVALIAÇÃO:
Tempo: razoável (5/10)
Configuração: bom (7/10)
Envio/Recebimento de Anexos
Outlook:
O outlook por padrão não recebe ou envia anexos maiores de 20Mb, isto é pré definido no software, pode ser alterado conforme próprio artigo da Microsoft(https://support.office.com/pt-br/article/Enviar-arquivos-grandes-com-o-Outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef), mas não é muito simples para usuários mais leigos.
* Envio de 13Mb em 1 minuto e 02 segundos, sem indicação de quantos porcentos já foram enviados
AVALIAÇÃO:
Tempo: bom (8/10)
Configuração: bom (7/10)
Thunderbird:
A princípio o limite aqui é apenas o que o seu servidor permitir, por exemplo, GMAIL(25Mb), HOTMAIL(20Mb), como nosso servidor permite o envio de arquivos maiores, alguns clientes tiveram esse problema e reclamaram devido ao erro (LIMITE EXCEDIDO). Sem falar que quando o Thunderbird percebe que o cliente vai enviar um arquivo grande, ele já indica o uso de um sistema externo de envio, muito instrutivo, até porque o email realmente não é para envio de arquivos grandes.
* Envio de 13Mb em 54 segundos, sem falar que tem uma barra de progresso -> 12% mais rápido
AVALIAÇÃO:
Tempo: muito bom (9/10)
Configuração: muito bom (10/10)
Gerenciamento dos Contatos
Outlook:
Neste quesito realmente o outlook tem mais opções, é mais bonito, etc, sua aparência é mais agradável, porém levei tempo para encontrar onde ficam e como posso exportar para realizar um backup.
AVALIAÇÃO:
Configuração: muito bom (9/10)
Thunderbird:
Bem mais simples, pode-se trabalhar apenas com os contatos coletados, é extremamente prático e é muito fácil exportar para realizar o backup.
AVALIAÇÃO:
Configuração: muito bom (9/10)
CONCLUSÃO
Chegamos ao final dessa avaliação e antes de colocar nossa conclusão gostaria de informar novamente que esta é uma avaliação para usuários simples, que usam o software na maioria das vezes apenas para enviar e receber emails, sem recursos avançados, acredito que este estilo de uso seja de mais de 99% dos usuários, pelo em nosso servidor é assim, mesmo em empresas grandes com mais de 50 contas de emails.
PONTUAÇÃO (máximo 90 pontos)
– Outlook: 65 – 72,22%
– Thunderbird: 84 – 93,33%
Vimos então que neste teste o Thunderbird teve uma eficiência maior de 21,11%, parece pouco, mas no dia a dia isso faz muita diferença, principalmente em caixas postais grandes(maiores de 10Gb), realmente o Thunderbird vem se mostrando um ótimo software de gestão de emails, rápido, prático e com poucos problemas operacionais. Sem falar que o Mozilla Thunderbird é um Software Livre (GRÁTIS).
Legendas:
TEMPO: muito lento(1,2), lento(3,4), razoável(5,6), rápido(7,8), muito rápido(9,10)
QUALIDADE DE INFORMAÇÃO ou CONFIGURAÇÃO: muito ruim(1,2), ruim(3,4), razoável(5,6), bom(7,8), muito bom(9,10)
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