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E-commerce: Brasil registra crescimento de 21% entre 2015 e 2016

E-commerce: Brasil registra crescimento de 21% entre 2015 e 2016

Crise, crise, crise. Esta é a palavra que mais se ouve nos noticiários do Brasil. Na contramão de todas as expectativas, eis que as vendas digitais estão crescendo exponencialmente. Entre fevereiro de 2015 e mesmo mês de 2016, pesquisa da PayPal revelou aumento de 21,5% de plataforma e-commerce no país.

O estudo, contabilizado pelo Big Data Corp. também revelam aumento surpreendente no m-commerce – plataforma de vendas responsiva para o móbile. Este segmento, pasmem, cresceu 107% no período avaliado. Eis aqui um belo dado para investir na sua marca digital.

Mas, o que impulsiona esse crescimento? Vale lembrar aqui que as marcas estão mais atentas aos desejos do consumidor digital, e que o contato direto, prático e recheado de promoções do espaço online é um atrativo natural dos clientes atuais – sem esquecer que acessibilidade já mudou a faixa etária de consumidor, e que cada vez mais, o público entre 35 e 60 anos é ativo na venda digital.

Um fator importante aqui é a facilidade. Empresas com lojas online estão investindo pesado em segurança de navegação e facilidades de pagamento. Pelos dados contabilizados, cerca de 41% dos sites já usa sistema eletrônico para transações, e 73,8% adotaram a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para oferecer navegação segura.

Se tratando de valores, houve uma maior distribuição do quanto se gasta nos e-commerces. A tendência ainda é apostar na web para bens de consumo mais caros, como eletrônicos e importados, mas houve também aumento das vendas de produtos em menor valor, como brinquedos, cosméticos e semi-jóias.

O sucesso das vendas online se dá, em grande parte, pela facilidade de gestão – visto que a própria plataforma gera relatórios e faz gerenciamento de estoque e financeiro – e a divulgação direta do negócio através das redes sociais. Dos sites pesquisados, mais da metade usa as redes como principal canal publicitário, sendo que só o Facebook, detém 54,9% da preferência. O baixo custo de manutenção é outro atrativo, e pode ser uma estratégia para seu negócio driblar a crise e aquecer as vendas na baixa do comércio físico.

Fonte: E-commerce Brasil

Dispositivos móveis: Mais de um terço das compras é feita pelo aparelho.

Dispositivos móveis: Mais de um terço das compras é feita pelo aparelho.

E não adianta negar, os smartphones conquistaram o público, e boa parte das tarefas do dia a dia já foram migradas para o aparelho. A Adyen, empresa global de tecnologia de pagamentos divulgou, em Fevereiro, seu Índice Trimestral de Pagamentos Móveis (MPI), e os números apontam para 34% das transações onlines disparadas pelo móbile.

Até 2015 o índice beirava os 30%, considerando apenas as transações feitas pro navegadores. O tráfego, analisado globalmente, foi bastante impulsionado pela Ásia e seus incentivos ao uso de tecnologias deste segmento. Os EUA também lideram na lista, e o Brasil, por sua vez, se destaca pelos aplicativos – cada vez mais completos – para serviços bancários de qualquer natureza.

Outro dado importante pesquisado é a popularidade dos Smartphones, que superaram o tablet – rei até pouco tempo atrás. Os números apontam uma preferência de 29% contra 7% considerando o uso em serviços digitais. Todos os dados são referentes ao último trimestre de 2015.

E a tendência é de aumento pelos próximos meses, visto que o uso dos celulares para estes fins tem crescido 2%  a cada três meses, considerando os últimos dez trimestres analisados. No Reino unido, o fluxo de pagamentos via móbile se aproxima a 50% das transações, um panorama promissor para quem trabalha na área. A tendência também se populariza em países baixo, com 35% de representação.

Fonte: Revista W

 

Perdi meus e-mails, e agora?

Perdi meus e-mails, e agora?

Não é de hoje que e-mail é um assunto sério. A maioria das empresa não sobreviveria sem o serviço de e-mails, essenciais para contatar nossos clientes, fornecedores, fazer pedidos, enviar NFe, fechar negócios entre outros, as funções deste amigo virtual inundaram nossas necessidades.

A cada dia mais escuto pessoas comentando e nos procurando para recuperar e-mails perdidos na migração ou formatação dos PCs. A verdade é que se não possuírem um bom serviço de e-mails, realmente é complicado fazer backup e posteriormente restaurar as mensagens. A não ser, claro, que tenham optado por configurar seu e-mail com o protocolo IMAP.

Vamos então esclarecer algumas dúvidas que, normalmente quem não tem conhecimento técnico, tem em relação a configuração dos e-mails:

PROTOCOLOS – Configurações para seu Outlook, Thunderbird, entre outros

POP3: é um protocolo padrão para recuperar e-mails de um servidor para o cliente de e-mail – OUTLOOK, THUNDERBIRD, ETC. Este tem uma grande desvantagem em relação a IMAP para quem o usa, pois, quando o seu Outlook se conecta ao servidor, ele baixa as mensagens para seu PC e normalmente exclui as mensagens do servidor.  Isso não ocorre se você marquar uma opção para deixar as mensagens no servidor, porém, com isso as mensagens vão ficar no servidor e vão ocupar espaço desnecessário –  e provavelmente vão lotar a caixa postal. Caso opte por deletá-las em um certo período de tempo, elas podem ficar desatualizadas.

É usando este protocolo que geralmente o cliente perde seus e-mails, seu PC trava, não liga mais, precisa formatar, entre outros problemas. Não deu tempo de fazer backup ou mesmo o HD estragou? Todas as suas mensagens que estavam no Outlook são perdidas – e como, provavelmente, seu Outlook baixou as mensagens e deletou do servidor, não é possível recuperar.

IMAP: um protocolo mais novo que o POP e com uma vantagem inestimável.  Ao invés de baixar as mensagens para seu computador e excluir elas do servidor, ele apenas sincroniza sua conta, então, todas as mensagens que estão no servidor sempre vão estar no seu Outlook ou outro programa de e-mail. Inclusive, é importante lembrar, que o que você excluir no seu Outlook será excluído no servidor, mantendo suas mensagens sempre atualizadas.

Caso o PC ou Windows apresentem problemas, é só corrigir, formatar, reconfigurar seu programa de e-mails e pronto. Você continua com seus e-mails de onde parrou, inclusive com as mensagens enviadas, excluídas(lixeira) ou mesmo Spams. Além disso, você pode configurar e usar seu e-mail em tempo real, sincronizando seu Outlook, Webmail, Celular e Tablets – as vantagens são muitas.

Para quem quiser aprender a configurar seu Outlook em ambos os protocolos é só acessar nossa wiki em: http://rdigital.net.br/emailpro/.

E-MAIL COLABORATIVO

Já existem serviços com mais vantagens do que somente o Protocolo IMAP, o chamado E-mail Colaborativo. É um serviço que vai além do simples enviar e receber e-mails, pode-se trabalhar integrado – agenda de contatos, tarefas e agenda, tudo sincronizado e compartilhável. Veja mais sobre esse novo serviço em https://rdigital.com.br/rdmail/rdmail-colaborativo/

Seu email não chega ao destinatário ?

Seu email não chega ao destinatário ?

Desde julho de 2015 ouço pessoas reclamando “Envio o email, ele não chega mas também não recebo retorno de erro”, isso está ocorrendo devido a uma grande mudança em vários servidores brasileiros, que estão tornando o controle de SPAM mais rigoroso. Não é de hoje que o email é umas das principais ferramentas de trabalho nas empresas, por isso o controle de SPAM tem se tornando uma das prioridades neste segmento.

Mesmo acreditando que este controle é necessário e de extrema importância, os servidores pecam na forma que realizam esse controle, em não emitir avisos coerentes e que as pessoas que não tem tanto conhecimento na área de TI possam entender.  Geralmente são mensagens em inglês com um código que não faz referência direta ao erro, e em alguns casos nem aviso há, ou o próprio aviso volta em SPAM para a pessoa que o enviou. Assim, fica aquela situação chata – e corriqueira, em que o cliente reclama que a empresa não respondeu o email e a mesma alega ao contrário.

Com isso, criamos alguns passos para ajudar na configuração do seu email, principalmente aqueles que usam assinaturas no rodapé do email ou mesmo emails com o formato em HTML. Confira abaixo:

 

CONFIGURANDO A ASSINTATURA DO EMAIL

– Tente enviar sempre mais texto do que imagens no corpo do seu email, para não ser classificado como SPAM.
– Uma boa proporção de texto para imagem no corpo do seu email é de 30% imagem e 70% texto.
– Procure não incluir links quebrados.
– Quando tiver alguma imagem, sempre adicione o atributo alt=”NOME DA SUA EMPRESA” nela, pois esse é o principal motivo de uma maior pontuação de SPAM em seu email.
– NUNCA use no ASSUNTO palavras totalmente MAIÚSCULAS, este é o segundo maior motivo de sua mensagem ser classificada como SPAM pelos servidores.

– Quando for configurar sua assinatura de email, primeiro teste ela em um testador de SPAM, como nestes sites por exemplo: https://www.mail-tester.com/ ou https://spam-check.glockapps.com/, tente chegar perto de uma classificação 9 ou 10. Note que há alguns atributos que somente podem ser corrigidos no seu servidor de email.

 

ABAIXO VOCÊ CONFERE UM EXEMPLO DE ASSINATURA DE EMAIL EM HTML

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<p style=”font-size:11px; font-family:verdana, arial, sans-serif; color:#000000″> Atenciosamente,<br>Ricardo Laggemann<br>(51) 9286.9581</p>

<p style=”font-size:10px; font-family:verdana, arial, sans-serif; color:#797979″>
            <img src=”https://rdigital.com.br/assinaturas/logo.jpg” alt=”Logo da Empresa” border=”0″ /><br>
            Rua Santos Filho, 401 – Sala 402 – Lajeado / RS<br><strong>Escrit&oacute;rio:</strong> (51) 3729.6316
</p>

 

Ficou com mais dúvidas ou precisa de ajuda, entre em contato conosco. Conheça o Serviço de Email Corporativo – RDmail, um serviço de email realmente compatível com o que uma Empresa necessita na atualidade.

 

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